Política de Privacidade - MarQhook

A MARQ GROUP INOVA SIMPLES (I.S.) desenvolveu a plataforma MarQhook com foco no respeito à sua privacidade e conformidade estrita com a LGPD e as Políticas de Plataforma da Meta (Instagram).

1. Dados Coletados

O MarQhook coleta estritamente as informações necessárias para operar automações de atendimento:

• Identificador da conta do Instagram (ID público e nome de usuário);
• Mensagens diretas e comentários enviados voluntariamente para o perfil conectado;
• Métricas de engajamento públicas fornecidas pela Instagram Graph API.

2. Finalidade do Uso

Os dados são processados exclusivamente para envio automatizado de respostas pré-configuradas pelo administrador da conta, suporte ao cliente e visualização de métricas de conversão. Nenhum dado é comercializado, cedido ou compartilhado com terceiros para fins publicitários.

3. Exclusão de Dados

O usuário pode solicitar a exclusão total e imediata dos seus dados a qualquer momento através da nossa página de exclusão de dados em https://hook.marqgroup.com.br/data-deletion.html ou enviando um e-mail para [email protected].

4. Segurança

Todas as comunicações utilizam criptografia HTTPS/TLS de ponta a ponta e chaves de acesso com permissão mínima necessária.